法规

最后更新时间：2025年04月11日

隐私政策
BIT2GO FINTECH LIMITED致力于保护您的隐私并承诺根据适用法律和法规，包括美国的《货币服务业务》（MSB）法规、《银行保密法》（BSA）、反洗钱法规（AML），以及其他相关隐私法律和监管要求，适当处理您的个人信息。此隐私政策详细描述了我们如何收集、使用、存储、共享以及保护您的信息。
所有提及的“Bit2Go”、“我们（us）”、“我们公司（we）”或“我们的（our）”均适用于BIT2GO FINTECH LIMITED，该公司在美国金融犯罪执法网络（FinCEN）注册为货币服务业务（MSB），注册编号为31000277155652。查看公司许可证（MSB: 31000277155652）:https://www.fincen.gov/msb-state-selector
有关数据保护的所有问题，请联系我们:[email protected]
1. 我们收集的个人信息
我们收集的信息分为以下几类，以便为您提供服务、确保合规并遵循法规要求。
1.1 个人身份信息（PII）
个人身份信息（PII）包括任何可以直接或间接识别您的信息。根据美国隐私法律和MSB法规的要求，我们可能会收集以下信息：
  • 全名：用于注册、账户验证和身份确认。
  • 社会安全号码（SSN）或其他政府签发的身份证明：用于验证身份并防止欺诈行为。
  • 地址：包括居住地址和邮寄地址，用于验证身份、发送文件或进行客户支持。
  • 出生日期：用于身份验证并确保用户符合最低年龄要求。
  • 电子邮件地址：用于与您联系、发送通知和确认信息。
  • 电话号码：用于账户验证、双因素身份验证（2FA）和客户支持。
1.2 财务和交易信息
  • 银行账户详细信息：包括账户号码、路由号码、账户类型，用于处理银行转账和其他支付服务。
  • 信用卡或借记卡信息：包括卡号、有效期和CVV码，用于在线支付和金融交易。
  • 交易记录：我们会保留所有与您相关的金融交易记录，包括发送和接收的款项、金额、日期、交易对手信息和其他相关的金融记录。此类信息的保留时间将根据MSB法规进行适当存档。
1.3 技术信息
  • IP地址：用于识别您的设备和位置，以确保安全并防止欺诈。
  • 设备标识符：我们可能收集您用于访问服务的设备的唯一标识符，如手机的IMEI或设备ID，以增强安全性。
  • 操作系统、浏览器类型和版本：用于确保我们的网站和应用程序与您的设备兼容，并为您提供个性化的服务。
  • Cookies和类似技术：我们可能会使用Cookies来收集信息，帮助我们优化网站性能、跟踪用户行为并提高用户体验。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookies。
1.4 地理位置信息
  • 实时位置信息：我们可能会收集您的地理位置信息，以确保遵守反洗钱法规和监控可疑活动。如果您拒绝提供位置信息，某些服务可能会受到限制。
1.5 通讯和客户服务记录
  • 电子邮件记录：我们会记录通过电子邮件或服务内消息与您进行的所有通讯，以确保服务的顺利进行和满足监管要求。
  • 客户支持通话记录：电话、在线聊天和客户支持请求的记录将用于提高服务质量、确保合规性，并解决潜在的争议。
2. 我们如何使用您的信息
我们将您的个人信息用于以下目的，确保遵循法律要求并为您提供最佳服务：
2.1 符合法律、法规和合规性要求
根据MSB法规和《银行保密法》（BSA），我们必须收集、存储并处理某些个人信息，以履行以下职责：
  • 遵守反洗钱（AML）、反恐融资（CFT）和其他金融监管法规。
  • 验证客户身份，执行KYC（了解您的客户）要求。
  • 向金融犯罪执法网络（FinCEN）和其他监管机构提交可疑活动报告（SAR）和货币交易报告（CTR）。
  • 防止非法活动，如欺诈、恐怖融资和洗钱。
2.2 提供和改进我们的服务
为了为您提供高效、安全和个性化的服务，我们会使用您的信息完成以下操作：
  • 交易处理：帮助您进行金融交易，包括转账、支付、提现等服务。我们会记录所有交易细节以确保其合规性。
  • 客户支持：解决您的问题、处理查询和提供帮助。我们将保存这些互动的记录，以改善客户体验和提高支持质量。
  • 个性化服务：根据您的使用情况和偏好，个性化您的体验，例如推荐您可能感兴趣的服务或功能。
2.3 防止欺诈和非法活动
为了确保系统的安全性和合规性，我们会使用您的信息完成以下任务：
  • 监控账户活动：检测可疑账户活动，如异常登录行为、未授权访问和未经授权的交易。
  • 身份验证：确保用户身份的真实性，防止账户被未经授权的人使用。
  • 欺诈检测和安全性：使用技术手段监控和检测欺诈行为，并在发现风险时采取适当的措施，如冻结账户或通知用户。
2.4 市场营销和沟通
  • 促销信息：我们可能会向您发送关于我们服务的更新、促销活动、特别优惠和新功能的相关信息。您可以通过电子邮件中的退订选项选择不接收这些信息。
  • 通讯和通知：用于与您保持联系，发送交易确认、政策更新和其他与账户相关的重要通知。
3. 信息的共享与披露
我们将仅在法律允许的情况下共享您的个人信息，并采取措施确保您的隐私得到保护。
3.1 法律要求
  • 根据MSB法规、《银行保密法》（BSA）和其他相关法律，我们有义务向政府机构和执法机构报告可疑活动。在某些情况下，我们需要向FinCEN、州和联邦执法机构披露客户的身份和交易信息。
  • 遵守法院命令、传票或其他法律程序时，我们可能会提供您的信息。
3.2 第三方服务提供商
我们可能会与帮助我们提供服务的第三方分享您的信息，例如：
  • 支付处理商：用于处理您的付款和汇款。
  • 身份验证提供商：用于帮助我们验证您的身份，确保交易安全。
  • 技术支持服务商：用于维护我们的平台安全和操作正常。这些第三方服务提供商必须遵守严格的隐私和安全协议，并且仅在履行服务时访问您的信息。
3.3 防止欺诈和非法活动
  • 如果我们怀疑您的账户存在欺诈活动或涉嫌非法操作，我们可能会将您的信息与执法机构、监管机构、金融机构或相关合作伙伴共享。
4. 数据的存储与保护
4.1 数据安全性
为了保护您的个人信息，我们采取了多层次的安全措施，包括但不限于：
  • 加密：我们使用业界标准的加密技术（如TLS/SSL）来保护传输中的数据。
  • 访问控制：只有经过授权的员工才能访问您的个人信息，并且仅在需要时访问。
  • 网络安全措施：我们部署防火墙、入侵检测系统和其他技术来保护我们的网络和系统免受攻击。
4.2 数据保留
  • 我们将根据法律法规的要求保存您的信息。例如，MSB法规要求我们保留某些类型的客户信息和交易记录至少5年。
  • 在符合适用法律的情况下，我们会在不再需要时删除或匿名化您的数据。
5. 您的权利
5.1 访问权
  • 您有权请求访问我们保存的关于您的个人信息。我们将根据您的请求向您提供我们所收集的您的信息。
5.2 更正权
  • 如果您的个人信息有误或不完整，您有权要求我们进行更正。
5.3 删除权
  • 在某些情况下，您可以请求删除您的个人信息，特别是在我们不再需要这些信息或您撤回同意的情况下。然而，法律要求我们在某些情况下保留您的信息，如出于合规或执法的目的。
5.4 反对和限制处理权
  • 您有权在特定情况下反对或限制我们对您的个人信息的处理。
5.5 数据可移植性
  • 在某些情况下，您可以要求我们将您的个人信息传输给其他服务提供商。
6. 儿童隐私
我们的服务不适用于18岁以下的儿童。我们不会故意收集18岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了此类信息，我们将立即删除。
7. 国际数据传输
尽管我们的服务主要面向美国用户，某些情况下您的个人信息可能会被传输至其他国家。我们将确保这些跨境数据传输遵守适用的隐私法律，并采取适当的保护措施。
8. 隐私政策的变更
我们保留随时修改本隐私政策的权利。如果有重大更改，我们将通过电子邮件或服务内通知的方式告知您。您继续使用我们的服务即表示您接受这些变更。
9. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、投诉或行使您的权利，请通过以下方式联系我们：[email protected]